CRM + Kundenmanagement
Mehr als eine elektronische Kundenkartei – ein Potentialexplorer!
*Wie wir die Aufgabe interpretieren:*Alles was den Kunden, seine Ansprechpartner und Adressen betrifft im strukturierten Onlinezugriff: Was ist in der Kundenpipeline an Angeboten, was ist der Status der laufenden Aufträge unter finanziellen und produktionstechnischen Aspekten, was sind die offenen Aufgaben?
Wie wir es lösen: Mit allen Dokumenten, Ergebnissen in Master Detail Darstellung, Zahlungsverhal-ten, Preisniveau, Aktionshandling mit Erfolgskontrolle, Outlook-Integration, Unterstützung von Werbeaktionen und Response Bearbeitung, Im- und Export beliebiger Adressen, Historie.
*Wo wir uns unterscheiden:*Im täglichen Praxisbetrieb im Einsatz ist das OS ABSYS CRM-System rank und schlank geblieben. Doch der Appetit kommt beim Essen: Die Anpassungen können vom Kundenbetrieb selbst vorgenommen werden. Damit die Organisation dann auch passt, kann bei Bedarf auf die Erfahrung der Organisationsberater von OS zurückgegriffen werden.
Ihr Nutzen:
• Will man Kundenpotentiale nutzen, Umsätze steigern, dann muss man wissen: Welche Ausbeute bringt welche Aktion.
• Verbesserung der Kundenbetreuung, jeder weiß Bescheid was Sache ist was ein Kunde kostet.
• Konsequente Ergebnisbewertung pro A-/B-Kunde, denn nicht nur der Umsatz macht’s.
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